摘要 : 目的:采用全程服务新模式对患者的护理提供精致化服务,门诊护理服务质量的影响效果进行深入研究。 方法:选 取 2018 年 11 月 1 日—2019 年 11 月 1 日前往医院门诊就诊的 1000 例患者为研究对象,依据自然年分为对照组与观察组各 500 例, 对照组采取传统的常规门诊护理服务,观察组采取全程服务新模式,在常规门诊的基础上对两组患者从护理患者的服务质量、患 者的候诊时间、患者的就诊时间、患者的焦虑评分、患者的抑郁评分、患者的护理满意率进行了对比分析。 结果 :观察组护理的 各项评分均高于对照组,观察组的候诊及就诊时间短于对照组,患者的焦虑评分及患者的抑郁评分低于对照组,其差异均有统计 学意义(P<0.05)。 结论 :研究表明全程服务新模式,为患者提供精致化系统服务有助于进一步提升门诊护理服务质量,改善目 前某些护理岗位的不良风气,有些护理人员态度傲慢、语气极为不耐烦地处理患者问题,为白衣天使起到了抹黑的作用,改善护 理风气为患者缓解焦虑紧张的心理状态,从而积极改善护患对立形势,值得推广使用。
[1] 谢慧¹ ....现代学徒制项目教学中餐饮空间设计课程思政 ——案例研究与探讨
[2] 李珍慈.新媒体背景下高校学生资助工作
[3] 吕凤亚.政行企校现代学徒制人才培养模式创新与发展
[4] 张佳乐.高职院校大学生职业生涯规划课程思政教学设计研究
[5] 欧鹏, ....新型冠状病毒肺炎疫情期间医院工作人员自身防护现场培训效果分析
[6] 郭远美,....我国全科医师继续教育的现状及对策
[7] 梁思宇,....护理学专业实习生对缓和医疗的知识和认知及需求
[8] 张曼.知信行护理联合减轻应激干预对慢性乙型肝炎患者的影响分析
[9] 邵春宇.人性化护理在儿科内科护理中的作用价值
[10] .目录
[11] .目录
[12] .目录
[13] .目录
[14] .目录
[15] .目录
[16] 王新 ....动态心电图与常规心电图诊断冠心病患者心肌缺血及心律失常的临床效果对比
[17] 李莹 ....手术室细节护理在提高手术室护理安全性中的应用
[18] 张宇 1....司库奇尤单抗对银屑病的治疗进展
[19] 刘欣荣 ....妊娠糖尿病患者孕早期血清尿酸与妊娠结局相关性研究
[20] 陶艳琳 ....影响ICU患者呼吸道感染致病因素的研究进展