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人性化服务在健康体检护理工作中的 应用对提升患者满意度的作用分析

摘要 : 目的 分析人性化服务在健康体检护理工作中的应用及对提升满意度的影响。方法 选取 2018 年 7 月至 2019 年 1 月间在我院进行健康体检 的人员 98 例作为本文的观察对象,并根据随机数字表法将其进行平均分组,其中接受常规护理的 49 例设为对照组,接受人性化服务的 49 例设为实验 组,分析这两组的护理效果。结果 从体检时间、体检效率以及体检质量上看,实验组均优于对照组,对比差异具有统计学意义(p<0.05);实验组的护 理满意度为 97.96%,对照组的护理满意度为 85.71%,从护理满意度上看,实验组明显高于对照组,对比差异具有统计学意义(p<0.05)。结论 在健康统 计护理工作中实施人性化服务具有较高的临床应用价值,值得推广应用。

  • 作者 : 邓静 唐帅 宋佳嘉
  • 作者单位 : 成都市新津区人民医院 四川成都 611430
  • 关键字 : 人性化服务;健康体检;满意度;护理价值
  • 刊名 : 医师在线
  • 年,卷(期) : 2020 , 19
  • 所属期刊栏目 : 护理园地
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2020-10-30
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