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持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率 及满意度的影响分析

摘要 : 目的:分析在门诊预检分诊工作中应用持续护理质量改进干预对分诊准确率以及患者满意度的影响情况。方法:选取的研究对象为 2019 年 3 月至 2020 年 3 月在本院门诊预检分诊处进行预约问诊的患者 200 例作为观察组,对其实施持续护理质量改进干预,以 2018 年 2 月至 2019 年 2 月门 诊导诊进行问询的患者 200 例作为对照组,对其进行常规干预。对比干预后分诊准确率以及患者满意度。结果:经护理干预后分诊准确率以及护理满意 度对比,为观察组较高,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:在门诊预检分诊工作中应用持续护理质量改进干预具有较高的临床应用价值,可显著 提高分诊准确率以及患者满意度。

  • 作者 : 栗莉娜 张婕 (通讯作者)
  • 作者单位 : 重庆大学附属肿瘤医院门诊部 400030
  • 关键字 : 门诊预检分诊工作;持续护理质量改进;患者满意度;分诊准确率
  • 刊名 : 医师在线
  • 年,卷(期) : 2020 , 19
  • 所属期刊栏目 : 护理园地
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2020-10-30
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