摘要 : 目的：对儿科开展护理工作期间灵活运用护患沟通技巧的效果及价值进行分析。方法：此次选择 2018 年 1 月至 2019 年 1 月本院儿科收治 患儿 98 例作为观察对象，根据就诊时间先后分为观察组与对照组，对照组采取常规护理干预，观察组在此基础上灵活运用护患沟通技巧，比较两组患 儿护理依从性情况，评估并计算各组发生护患纠纷概率及患儿家属满意情况。结果：观察组患儿护理依从性明显优于对照组（P＜0．05）。同时，观察 组出现护患纠纷的概率较对照组相比更低。观察组患儿家属对此次护理服务满意度更高（P＜0．05）。结论：儿科开展护理工作期间重视护患沟通技巧 的应用能够提高患儿依从性，预防纠纷情况发生，提高满意度。
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