摘要 : :目的:研究护患沟通应用于门诊护理工作中的临床效果。方法:选取 2017 年 1 月至 2019 年 1 月时间段到我院就诊的 300 例门诊患者作为 研究对象。以无差异分类法将其随机分为参照组(共 150 例,选择常规沟通护理)和护理组(共 150 例,采取良好的护患沟通),对比两组患者对护理 工作的满意度以及两组纠纷事件发生情况。结果:护理组患者对护理工作的满意度 96.67%明显高于参照组 85.33%(P<0.05)。护理组护理纠纷事件发生 率 2.00%明显低于参照组 12.00%(P<0.05)。结论:与常规的沟通护理相比,良好的护患沟通模式能让门诊患者对门诊护理工作更加满意,并且能减少 护理纠纷事件的发生,实现优质的门诊护理服务,值得临床推广。
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