摘要 : 目的：分析优质护理对门诊护理服务质量影响。方法：本次研究从本院 2019 年 1 月-2021 年 7 月收入的门诊患者中随机抽取 300 例，按照随机数表法将其分为了对照组 和研究组两组。每组 150 例，研究组接受常规护理指导，对照组接受优质护理指导，对比护理效果。结果：对比综合护理满意率：研究组综合满意 147 例（98%），对照组综合满 意 140 例（93.33%），（p＜0.05）；研究组不满意 3 例（2%），对照组不满意 10 例（6.67%），（p＜0.05）；对比综合护理有效率：研究组综合有效 149 例（99.33%），对照组综合有效 143 例（95.33%），（p＜0.05）；研究组无效 1 例（0.67%），对照组无效 7 例（4.67%），（p＜0.05）；对比不良反应：研究组不良反应 4 例（2.67%），对照组不良反应 15 例（10%）， （p＜0.05）。经过护理指导后，研究组患者对疾病认知、用药认知和自我护理能力评分都有提升，对比对照组结局更好，指标对比（p＜0.05）。结论：优质护理可提升门诊护理效 果，患者综合满意率和有效率高，可推广。
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