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浅谈医院开展优质护理服务的方法及护理管理效果

摘要 : 目的:针对有效推进优质护理服务的方法和产生的效果进行了探究。方法:我院在 2017 年之后一直对患者进行优质护理,随机选取 2017 年 2 月至 2018 年 3 月间在我院接受护理的 90 名患者,对这些患者进行优质护理,收集分析患者对护理满意程度的评分,并统计分析在这些患者中发生不良事 件的概率。结果:接受优质护理的患者的满意度较高,评分在 97.13-99.33 之间,发生不良事件的概率为 1.11%。结论:在医院护理工作中,采用优质的 护理方式,可以提升服务质量以及患者的满意程度,而且还能够降低不良事件发生的概率,因此该方法应该应用到实际的护理工作中。

  • 作者 : 袁征
  • 作者单位 : 邢台医学高等专科学校第一附属医院(邢台市第一医院)客户服务部 河北邢台 054001
  • 关键字 : 优质护理服务;护理满意度;不良事件
  • 刊名 : 健康忠告
  • 年,卷(期) : 2020 , 2
  • 所属期刊栏目 : 卫生管理
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2020-11-09
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