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品管圈活动在提高门诊预约准确率中的应用

摘要 : 目的:对品管圈活动在提高门诊预约准确率中的应用价值进行分析探讨。方法:选取 2019 年 1 月~2020 年 1 月在我院门诊预约就 诊的 3000 例患者随机分为两组,对照组 1500 例行常规护理,观察组 1500 例在护理管理中应用品管圈活动,对比两组准确率及护理效果。结果: 观察组分诊准确率为 99.13%,显著高于对照组的 87.20%(P<0.05)。观察组护理满意度为 98.53%,显著高于对照组的 89.93%(P<0.05)。结论: 品管圈活动有利于提高门诊预约的准确率,更容易被患者所接受,值得推广应用。

  • 作者 : 刁兆红 1 谢华 2
  • 作者单位 : 1.聊城市人民医院 山东聊城 252002 2.聊城市东昌府区人民医院 山东聊城 252002
  • 关键字 : 品管圈活动;门诊;门诊预约;护理满意度
  • 刊名 : 中西医结合护理
  • 年,卷(期) : 2020 , 8
  • 所属期刊栏目 : 论著
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2020-11-09
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