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护患沟通技巧在门诊导诊护理工作中的应用效果

摘要 : 目的:研究分析护患沟通技巧在门诊导诊护理工作中的应用效果。方法:将到我院门诊进行就诊的 96 例患者作为本次研究对象, 随机分为两组,其中,前者 48 例,实施护患沟通技巧,后者 48 例,实施常规护理措施,两组患者护理结果进行对比分析。结果:护理后,观 察组患者就诊等候时间、导诊护士服务态度评分、门诊环境布置评分、沟通技巧评分、护理纠纷事件发生率、护理满意程度均同对照组患者之 间具有明显差异性,P<0.05。结论:在门诊导诊护理工作中护患沟通技巧效果较为理想。

  • 作者 : 罗金珠 黄江英
  • 作者单位 : 福建省三明市第一医院分院门急诊 福建省三明 365000
  • 关键字 : 护患沟通技巧;常规护理措施;门诊导诊护理工作
  • 刊名 : 中西医结合护理
  • 年,卷(期) : 2020 , 8
  • 所属期刊栏目 : 临床护理
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2020-11-09
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