摘要 : 目的 回顾性分析标准化语言设置在新型冠状病毒密切接触者隔离观察病房对密切接触者管理中的使用效果。方法 将 2 个护理单元分成观察组和对照组，观察组使用标准化语言进行沟通访谈，对 照组由护士独立组织语言访谈，2 组密接者所需遵守的规范守则完全一致，第三天对 2 组密接者的管理依从性进行统计并分析。结果 入住后第三天将 2 组密接者对于护理管理的依从性进行比较，发现观察 组密接者对于测体温、取消毒液、汇报健康状况、访谈配合、隔离观念等均达到 100%，秩和检验结果显示观察组管理依从性明显高于对照组（P<0.01），差异有统计学意义。结论 在群体性突发事件的处理 中，需要因时制宜制定一些规范化语言，即便所费精力不多，效果却非常显著，同时护士工作效率显著提高，希望该发现能为同行借鉴使用。
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