摘要 : 目的：分析在急诊输液室优质护理中应用护患沟通指引的价值及可行性。方法：回顾性方式纳入我院急诊输液室 2020.11-2021.10 内 78 例患者并分组（每组 39 例），对照组给予优质护理，观察 组在优质护理基础上给予护患沟通指引；观察两组护患纠纷、护理投诉发生率以及护理满意度。结果：观察组护患纠纷发生率有 5.12%、护理投诉发生率仅 2.56%，均较对照组低，两组数据相比，P＜0.05。 在优质护理基础上给予护患沟通指引的观察组，患者护理满意度各指标分值较高，数据和对照组相比，P＜0.05。结论：在急诊输液室优质护理中应用护患沟通指引具有显著价值及较高可行性。
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