摘要 : 目的 探讨柳州市某医院中医门诊就医体验及其影响因素。方法 利用问卷星调查表，采用数字随机抽样法对 2022 年 1 月至 4 月柳州市某医院中医门诊就诊的患者 进行就医体验的调查与分析。结果 500 例患者中，中医门诊患者体验差异存在统计学意义。P＜0.05，其中影响患者就医体验的干扰因素有物理环境与便利和工作人员服务品质 等。结论 柳州市某医院中医门诊患者就医体验仍需进一步改善和提升，科室应从各方面入手，提高科室整体服务质量。
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