摘要 : 目的：探讨运用 PDCA 循环提高发热门诊患者留观率。方法：择取 2021 年 1 月-12 月我院发热门诊患者 100 例为研究对象，依据干预手段的不同将其分为两组，对照组（2021 年 1-6 月）和研究组（2021 年 7-12 月），每组各 50 例。对照组予以常规干预，研究组在此基础上应用 PDCA 循环。比较两组患者满意度、留观率。结果：研究组总满意度 96.00%高于对 照组 84.00%（P＜0.05）。 研究组留观率 74.00%高于对照组 38.00%(P＜0.05)。结论：应用 PDCA 循环于发热门诊患者中具有积极意义，有效提升患者留观率，且增加患者满意度，值得 推广。
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