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新冠肺炎期间实施门诊预约就诊的探讨

摘要 : 目的 探讨新冠肺炎期间门诊实施预约就诊的效果和意义。方法 采用对比分析法,选取医院院信息系统中门诊预约就诊(2019 年 6—12 月)和预约后(2021 年 6—12 月)的 就诊数据信息,采用独立样本 t 检验和 χ2 检验统计学方法进行对比分析。结果 2021 年 6—12 月对比 2019 年 6-12 月,门诊预约就诊率及按时就医率明显增高,门诊患者平均候诊时间 减少;患者满意度对比可知,满意度上升 4.1 个百分点。预约方式增加,预约方式转变明显,患者更愿意接受微信、自助机等快捷方便的预约方式。结论新冠肺炎期间,医院借助信息化平台 和自主设备,实施门诊全面预约就诊,逐步引导患者由随意就诊转变为预约就诊,预约途径增多,预约方式转变明显,受到患者欢迎,且就诊流程优化有序,取得了较好的效果。

  • 作者 : 唐彩芳
  • 作者单位 : 上海市松江区泗泾医院 201601
  • 关键字 : 新冠肺炎期间;门诊预约就诊;探讨
  • 刊名 : 中西医结合护理
  • 年,卷(期) : 2022 , 11
  • 所属期刊栏目 : 论著
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2023-09-20
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