摘要 : 门诊病人众多而复杂，病情复杂而多变，在管理上也存在一定困难，一旦管理不善很容易导致不良事件，也很容易导致医疗纠纷。精益管理模 式可有效为患者提供“方便、高效、安全、高质量”的门诊医疗服务，改善患者的诊疗体验，帮助改善医院的形象。本文概述了医院门诊精益管理的方法 发展现状，为临床护理管理工作者提供有效的管理参考，并进一步改善门诊管理水平。
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