摘要 : 由于现代人们的生活水平不断提高，对健康状态越来越重视，对于治病不仅仅是疗效上的满足，还有对护理服务有较高要求。门诊是患者进入 医院看病的第一道门槛，若是患者在门诊就诊时的体验不佳或者是出现跌倒等风险事件，在后续治疗的过程中很难与医生建立信任关系，并且很容易形成 医患纠纷。对于门诊患者在就诊期间跌倒的预防与应对措施，本文在此基础上对其进行了探讨。
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