摘要 : 目的：探析给予门诊患者人性化护理模式的价值。方法：选择于2019年6月至2019年12月我院门诊接诊的100例患者，依据接诊 时间将其平均分为对照组（常规护理）与实验组（人性化护理）两组。对比两组患者对护理服务满意度、护理前后两组患者焦虑及抑郁程度。 结果：实验组患者护理满意度更高，两组差异显著（P＜0.05）；护理干预前，两组患者焦虑及抑郁评分差异不大（P＞0.05）；护理干预后， 两组患者焦虑及抑郁评分均有所降低，且实验组患者焦虑及抑郁评分更低，两组差异显著（P＜0.05）。结论：在门诊护理工作中应用人性化护 理模式，可营造良好护患关系、提升患者对护理服务满意度。
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