摘要 : 目的：探析在防范急诊内科医疗纠纷中使用六西格玛管理的作用。方法：选取 2019 年 3 月-9 月期间我院急诊内科实施常规管理的相关资 料进行分析，并将其视为对照组。另外选取 2019 年 10 月-2020 年 4 月我院急诊内科实施六西格玛管理的相关资料进行分析，并将其视为观察组。两组使 用不同管理后，对管理状况进行观察和分析，并记录相关数据，尤其是急诊内科安全状况、医疗纠纷发生率等数据要详细记录。同时将两组记录后的数据 进行进行比较。结果：实施六西格玛管理后，急诊内科医疗的安全状况明显优于实施前，差异有统计学意义（P＜0.05）；此外，实施六西格玛管理前与实 施后比较急诊内科医疗纠纷发生率，实施后相对较低，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：在方法急诊内科医疗纠纷中使用六西格玛管理模式都能够有 效的提高急诊内科的安全系数，对减少急诊内科纠纷事件的发生率有着积极作用。
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