摘要 : 目的 分析和探究将危机管理模式应用到急诊科护理管理中的有效性。方法 随机抽取了 2019 年 1 月-2020 年 1 月我院收治的 120 例急诊患 者作为研究对象，将其划分为两组，即对照组和实验组，对照组给予常规护理管理模式，而实验组患者实施了危机管理模式，然后对其护理效果进行对 比。结果 实验组患者的危机事件识别评分、危机意识评分、危机处理能力评分和满意度等指标均高于对照组，而所对应的平均住院时间比对照组低， 他们之间所取得的研究数据差异存在统计学意义（P＜0.05）。结论 在对急诊患者进行临床护理管理过程中，为其提供危机管理模式，不仅可以有效提 高其危机处理效果，降低医疗纠纷的发生率，而且还可以提高患者的护理效果和满意度。
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