摘要 : 目的探究优化门诊服务对门诊患者就医体验及医护人员满意度的影响。方法以 100 例门诊患者为对象，研究时间为 2019 年 2 月-2020 年 2 月，参照组 50 例实施常规护 理，研究组 50 例实施优化门诊服务，对比护理效果。结果研究组挂号时间、候诊时间均优于参照组，P<0.05。研究组护理满意度明显优于参照组，P<0.05。结论门诊患者实施优 化门诊服务，缩短患者的门诊时间，提升患者的满意度，护理效果显著。
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