摘要 : 目的：研究在健康体检护理中实施全程护理质量管理的效果。方法：于我院实施全程护理质量管理前后各随机抽取 54 例体检者，作为对照组和观察组，对比护理考核和 体检者满意度。结果：对照组健康宣教（18.27±2.36）分，专业指导（19.13±1.92）分，沟通技巧（19.22±2.20）分，服务态度（18.75±1.90）分。观察组健康宣教（23.09±1.47） 分，专业指导（23.42±1.80）分，沟通技巧（23.24±1.71）分，服务态度（23.59±1.54）分。对照组满意度 40 例（74.07%）。观察组满意度 51 例（94.44%）。2 组对比，差异显著（P ＜ 0.05）。结论：在健康体检中实施全程护理质量管理，有利于提高护理质量考核成绩，改善体检者满意度，有利于塑造医院社会形象，提供优质服务。
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