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安全质量管理理念在西药房管理当中的应用价值

摘要 : 目的:探讨加强药房安全管理与合理用药对提高药房管理水平的价值。方法:为提升管理质量,医院药房于 2019 年 5 月起,实施强化管理模式,随机抽取 2018 年 9 ~ 11 月(实施前)收治 280 例患者及 280 份处方和 2019 年 5 ~ 12 月(实施后)收治共 280 例患者及 280 份处方,为研究对象;调查分析实施前后临床用药合理性及患者药学服务满意度。 结果:实施后临床不合理用药发生率明显低于实施前,就诊患者对药房管理和药学服务质量的满意度评分明显高于实施前(P < 0.05)。结论:加强药房管理与合理用药,能有效改善 临床不合理用药频发现状,提高患者就诊满意度,保证用药安全。

  • 作者 : 殷晶静
  • 作者单位 : 南通市中医院 江苏 南通 226000
  • 关键字 : 药房管理;合理用药;服务质量;满意度
  • 刊名 : 东方药膳
  • 年,卷(期) : 2020 , 13
  • 所属期刊栏目 : 卫生管理
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2020-12-22
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