摘要 : 目的：就优质服务模式应用于门诊护理管理中对患者满意度、焦虑心理所产生的影响展开探讨。方法：根据抽签法将 118 例我院门诊收治的患者随机分为两组，采用常 规模式对参照组患者实施管理，采用优质服务模式对验证组患者实施管理，比较两组干预效果。结果：对于就诊过程中所实施的护理管理方案，98.31%（58/59）验证组患者表示 满意，显著高于参照组患者的 86.44%（51/59）；两组患者干预后 SAS 评分均较干预前有不同程度下降，其中验证组下降趋势较参照组更大（P＜0.05）。结论：将优质服务模式应 用至门诊护理管理中能令患者对护理管理方案的满意度得到有效提升，患者的焦虑心理亦能获得更好缓解。
[1] 林莉莉.妊娠合并乙肝的护理干预措施及效果分析
[2] 蒋菡婷.探讨项目质量管理在医院信息系统实施中的应用
[3] 谢向真.强化护理管理模式对高龄维持性血液透析患者的影响效果观察
[4] 高阳.对糖尿病患者实施社区慢病规范管理的效果观察
[5] 闵志华.基于医院信息系统的网络安全管理与维护
[6] 孙刚.试论云计算技术在医院信息化建设中的应用研究
[7] 孙熙莲.更年期综合管理门诊医患沟通技巧
[8] 白媛 1....风险防范式护理在新生儿护理管理中的应用价值探讨
[9] 舒家欢.药学管理对临床用药合理性的影响
[10] 丁彩霞 ....时间节点管理在危重症患者风险管理中的应用研究
[11] 莫建英.基层医院女性消毒员职业危害现状与防范
[12] 赵娜 1....探析产科护理管理中实施护士分层管理的应用研究
[13] 李奥.护理风险管理在急诊科护理管理中的应用研究
[14] 余朝伟 ....气道集束化管理在神经内科重症患者的应用
[15] 陈盼盼.全方位健康管理模式在体检工作中的探索应用
[16] 陈盼盼.老年人健康管理服务调查分析及应对策略
[17] 王艳萍.基层医疗机构药事管理与合理用药现状与对策
[18] 李春玲.探讨健康管理师对缺血性脑卒中患者的干预效果
[19] 黄斌.城市社区慢病管理实践中糖尿病的治疗干预
[20] 倪新光.浅析医院信息化建设实践中问题
全部资源
