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新冠肺炎疫情期间分诊处医患矛盾发生的原因及对策

摘要 : 随着社会经济的不断发展,各种法律制度的逐步完善,人民群众对医疗保健的需求不断加强,同时对医疗质量的水平要求也越来越高。新型冠状病毒感染肺炎爆发后, 在国家的统一领导和指挥下,我国各个医疗机构均采取了不同的防治措施,新的就诊流程有效的控制了病毒的蔓延。在医院领导的统一部署下,我院采取的具体的防控措施包括: 严格进出人员管理、入院前检测体温、询问患者及陪同人员的流行病学史、了解有无呼吸道及其他新冠相似症状等,这在一定程度上不仅增加了医务人员的工作量,而且新的、繁 琐的就诊流程,加上号源无法满足患者需要等一系列因素导致医患矛盾加剧。其原因简单分析如下。

  • 作者 : 谭杨梅
  • 作者单位 : 四川省骨科医院 四川成都 610041
  • 关键字 : 新冠疫情;分诊处;医患矛盾
  • 刊名 : 健康忠告
  • 年,卷(期) : 2020 , 23
  • 所属期刊栏目 : 论著
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2021-01-14
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