摘要 : 目的：分析门诊管理中人文关怀的应用价值。方法：选取我院门诊 62 例患者，随机分为实验组 32 例、对照组 30 例，实验组实施人文关怀管 理、对照组常规管理，观察管理效果。结果：实验组接诊态度、利民便民、秩序维护、健康教育满意度评分显著高于对照组，差异具备统计学意义（P＜ 0.05）。结论：在门诊管理中应用人文关怀干预，能显著提升患者满意度，减少护患纠纷，值得推广。
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