摘要 : 分析普外科护理服务中存在的不安全因素，提出有效的干预对策，提升护理服务质量与安全性。方法：抽取我院普外科护理人员共 25 名作为研究对象，于 2019 年 3 月 对过往护理服务中存在的不安全因素进行分析，提出并有效落实改进完善对策，对比观察对策实施前后的护理差错事件、护理服务质量与患者满意度。结果：对策实施后的护理差 错事件发生率低于实施前，护理服务质量评分与患者满意度评分均大幅提升，实施前后比较存在明显差异（P<0.05）。结论：开展有效的改进措施，可提升普外科护理安全性与护 理质量。
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