摘要 : 目的：探索优质服务在消化呼吸内科护理中对护理质量的影响。方法选取本院 2020 年 6 月至 2021 年 12 月收治的消化呼吸内科患者 100 例，随机分为观察组和对照组，每组患者 50 例。观察组患者男 30 例，女 20 例，年龄 53~80 岁；对照组患者男 32 例，女 18 例，年龄 52~80 岁。 两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P ＞ 0.05），可进行对比。结果护理后，观察组护理满意度明显高于对照组，P ＜ 0.05。观察组生活 质量评分高于对照组，组间比较差异明显，有统计学意义，P ＜ 0.05。结论在消化呼吸内科管理护理中施行优质服务，让患者护理满意度能够得 到有效提升，降低不良事件的发生率，提高护理质量，患者不良情绪控制较好，可在临床进行大力推广。
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