摘要 : 目的：研究在门诊护理当中采取护患沟通的护理方式，对于护理效果的影响。方法：选取 2021 年 2 月~2021 年 6 月在我院门诊就诊的 96 例患 者作为研究对象，将其平均分组，对照组：常规护理，研究组：护患沟通护理，对比两组患者护理满意度、投诉率以及护患纠纷发生率情况。结果：研究 组患者护理满意度、投诉率以及护患纠纷发生率显著优于对照组（P＜0.05）。结论：对于门诊护理采取护患沟通的护理方式，能够使患者就诊满意度显著 提高，同时减少医患纠纷的发生，具有非常重要的意义。
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