摘要 : 目的：探究在门诊护理管理中人性化服务的运用效果。方法：选取我院近两年内收治的 72 例门诊就诊患者，采用随机抽样原则分组，分别实 施常规护理（对照组）和人性化服务护理（研究组），比较护理效果。结果：在满意度方面，研究组对护理工作的满意度相对较高，对照组护理结束后表 示一般满意的患者相对较多，P<0.05。结论：在门诊护理管理工作中，合理地运用人性化护理措施能够提升整体护理质量，增强患者对护理工作的认可度。
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