摘要 : 目的：通过 DRGs 与医院 RBRVS 考核管理体系为基准的护理部绩效二次分配管理，提高护理质量管理水平，提升护理人员职业满意度，为病 人提供更满意的护理服务。方法：构建护理管理关键绩效指标体系并应用于护理部绩效二次考核分配。结果：在应用护理管理关键绩效指标体系下，全院 护理单元质控指标达标率和病人满意度均有提高。结论：制定并完善护理管理关键绩效指标体系，可以有效促进护理质量，提高病人满意度。
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[16] 王倩 .甲状腺手术护理中给予患者针对性护理模式的应用价值研究
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