摘要 : 目的 观察优质护理服务结合心理护理用于门诊分诊工作中的临床效果。方法 从 2021 年 8 月 -2022 年 8 月到本院门诊分诊治疗的病患 中任意选择 100 例参与研究，经过盲选法分组，对照组与观察组均接受 50 例，前者采用一般护理模式，后者采用优质护理 + 心理护理，对比两 组干预后心理状态变化。结果 两组护理前、后心理状态均有所改善，但观察组调节效果明显比对照组调节效果更好，SAS 评分、SDS 评分均比 对照组评分更低，两组评分对比有统计学意义（P ＜ 0.05）。结论 优质护理服务与心理护理联合用于门诊分诊工作中可对患者心理状态起到良好 调节作用，缩短分诊等待时间，提高门诊护理质量，具有积极的推广价值。
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