摘要 : 目的:探析120调度员的素质与能力对院前急救的影响。方法:改进和完善我院120调度员的素质及能力培养模式,自2019年9月开始应用于120调度员的职业培训中,比较120调度员培训前、培训后6个月的综合素质、综合能力以及培训前、后6个月的院前急救效率和院前急救效果。结果:我院120调度员培训后6个月的综合素质评分为(7.13±0.49)分,综合能力评分为(14.70±1.09)分,高于培训前的(5.26±0.58)分和(12.96±1.13)分,P<0.05。院前急救效率方面,培训后6个月的院前急救受理时间、准备时间、急救反应时间均较培训前6个月早,P<0.05。院前急救效果方面,培训后6个月的急救成功率为87.76%,高于培训前6个月的83.70%,但差异无统计学意义,P>0.05。结论:120调度员综合素质和综合能力的增强有利于进一步提高院前急救效率。
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