摘要 : 目的：分析护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用效果。方法：病例选取时间为 2018 年 11 月-2019 年 11 月，共纳入在本院门诊输液治 疗的病例 98 例。随机将病例分为参照组和研究组，各组纳入病例 49 例。参照组实施常规护理，研究组在护理过程中，应用护患沟通技巧。对比两种护理 方案的临床应用效果。结果：护理干预后，研究组护患纠纷发生率和投诉率都比参照组低（P<0.05），研究组患者满意率比参照组高（P<0.05）。结论：将 护患沟通技巧应用在门诊输液护理中，可缓解护患矛盾，患者获得了更舒适的医疗体验。
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