摘要 : 急诊科医疗纠纷高发，容易放大医患矛盾，急诊护理容易出现医疗纠纷的环节包括交接环节、感染控制环节、沟通与告知环节以及收费环节等，一旦处理不当 ，容易激化矛盾，因此急诊科护理工作要求优化工作流程，采取要有效的防范措施，减少医疗纠纷，构建良好的医患关系。
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