摘要 : 儿科护理工作对象主要是年龄较小的幼儿，语言表达能力比较差，因此在护理的过程中很难与患儿进行语言上的沟通。为了能够使医护人员对患儿的病情有更准确的把 握，在进行儿科护理工作时，就需要借助非语言性沟通方法，以便更好地取得患儿的信任，加深对患儿病情的了解，进而提高临床疗效及护理质量。目的 研究非语言性沟通在儿 科护理工作中的应用效果。方法 将我院儿科 2017 年 7 月—2019 年 2 月收治的患儿 100 例分为 2 组，普通组应用普通护理模式，非语言组在普通护理模式基础上强化非语言性沟 通。比较 2 组患儿家长满意度、家长疾病认知情况、平均住院时间、护理服务态度评分、护理服务技术评分，以及护理前后患儿配合情况、SAS 评分的差异。结果非语言组家长满 意度显著高于普通组（P<0.05）。与普通组相比，非语言组家长疾病认知情况更好，住院平均时间更短，护理服务态度评分、护理服务技术评分更高（P<0.05）。护理前 2 组配合情 况、SAS 评分比较无显著差异（P>0.05）；护理后，非语言组相较于普通组配合情况、SAS 评分改善更显著（P<0.05）。结论 非语言性沟通在儿科护理工作中的应用效果确切，可 提高患儿配合度，改善其不良心理，提升护理服务质量和家长疾病认知度、满意度，缩短患儿住院时间，值得推广。
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