摘要 : 目的：探讨耳鼻喉科护理环节质量控制方法与体会。方法：以 2018 年 1 月--12 月耳鼻喉科实施常规护理质量检查阶段为控制组，以 2019 年 1 月-12 月耳鼻喉科实施护理环节质量控制阶段为试验组。比较两组护理质量评分及患者总满意率。结果：两组护理质量评分、患者总满意率对比发现试 验组均明显优于控制组（P<0.05）。结论：在耳鼻喉科加强护理环节质量控制的效果显著，即可提升护理质量，且患者普遍满意，值得推广研究。
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