摘要 : 目的：呼吸科门诊护理工作中应用优质护理对其服务质量的影响分析。方法：根据我院呼吸科门诊实施优质护理前后选取 86 例患者分为 实验组和对照组，各 43 例，对照组应用常规护理，实验组在对照组基础上应用优质护理，对比两组患者总满意率及护理质量、技能、态度评分。结果： 实验组患者总满意率高于对照组，且实验组护理质量、技能、态度评分均高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：优质护理在呼吸科门诊护理 服务质量工作中可以提高其护理质量进而增加患者对护理工作的满意度，值得应用。
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