摘要 : 目的 分析心内科护理管理工作中柔性管理的应用。方法 选择该院心内科 2018 年 5 月—2020 年 2 月内收诊的 200 例患者作为对象，根据 随机数表法按照 1：1 比例将其平均分成两组，设为对照组与研究组，每组 100 例，护理管理工作中，对照组采用常规管理方式，研究组采用柔性管理模 式，对比观察病房管理效果，并调查患者对该次护理管理的满意程度。结果 ①研究组医护人员考核评分（92.13±5.89）分，护理质量评分（94.28±3.15） 分，对照组分别为（87.52±5.61）分、（90.16±4.58）分，研究组明显高于对照组，组间比较，差异有统计学意义（t=5.931、5.682，P<0.05）；②调查发 现，研究组护理满意度为 97% （97/100），对照组护理满意度为 89% （89/100），研究组比对照组高，差异有统计学意义（χ2=4.915，P=0.026）。结论 心 内科护理管理中，柔性管理的应用价值高，值得推广借鉴。
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