摘要 : 目的：探讨将风险管理模式与流程化管理模式运用于门诊管理中的效果及呈现的满意情况。方法：选取 68 例于 2020 年 2 月-2021 年 2 月本院门诊接收的患者进行研究，利用随机信封法将其分成两组，其中一组为对照组（34 例），另一组为观察组（34 例），将两组的满意 度评分与护理管理质量进行对比。结果：观察组服务态度、专业水平、风险管理、优质服务评分分别为（68.98±6.74）分、（65.04±5.96）分、 （62.12±6.39）分、（69.79±6.35）分，均明显高于对照组的（45.26±4.32）分、（48.27±4.03）分、（43.03±4.18）分、（41.48±4.51）分（ P ＜0.05）；观察组的就诊、等待、挂号时间分别为（85.45±12.03）m in、（17.54±1.46）m in、（15.63±2.13）m in，均明显短于对照组的（127.36 ±15.49）m in、（21.62±1.67）m in、（19.89±3.46）m in（ P ＜0.05）。结论：在进行门诊管理过程中，充分利用风险管理及流程化管理模式的 优势能够有效改善护理管理质量，提升满意度。
[1] 王瑞 .呼吸内科无痛电子支气管镜护理配合与护理体会
[2] 木尼热·....老年慢性支气管炎患者的护理
[3] 罗玲.家属协作的三阶段护理模式预防 ICU 患者发生谵妄的效果
[4] 李婷 .慢阻肺康复护理自我管理对患者肺功能，生活质量的改善作用
[5] 赵亚兴.护理干预对慢性阻塞性肺疾病患者康复依从性的影响
[6] 邹姝 .新型冠状病毒肺炎疫情期间呼吸与危重症医学科病区护理管理实践
[7] 朱海英 .在门诊护理管理中应用PDCA管理模式对护患纠纷发生率的影响
[8] 周霞 .助产士主导镇痛分娩管理模式在产科护理中的应用效果
[9] 赵建科 .亚专科组在达芬奇机器人手术器械的护理管理中应用效果
[10] 张璐 杨....中医特色护理质量评价体系在中医妇产科护理管理中的应用
[11] 张丽 .护理风险管理在外科护理管理中的应用
[12] 张晶晶 ....心血管内科重症患者的护理风险问题分析与风险管理探讨
[13] 张建英 .人性化护理管理在儿童康复病房中的应用
[14] 张红梅 .精细化护理管理对提高神经内科护理质量的效果分析
[15] 张海英.医疗废物管理在医院感染管理中的重要性
[16] 喻虹 周....人性化护理服务模式应用于眼科门诊护理管理中预防不良事件、提升满意度的作用
[17] 杨毅 .强化风险管理在急诊ICU连续性血液净化治疗期间的干预效果
[18] 许芹 孙....延续护理干预对糖尿病足患者自我管理能力的影响
[19] 徐芸 王....磁性医院管理模式在精神科护理管理中的应用
[20] 徐世娥 .伤口护理风险管理在门急诊的应用效果
全部资源
