摘要 : 目的 研究采用细节护理管理干预模式对急诊患儿家属满意度与投诉情况发生率的影响。方法 选取 300 例我院儿科急诊收治的患儿作为研究对象，随机分为对照 组和研究组，每组各 150 例，其中对照组采取常规护理模式，研究组采取细节护理管理干预模式。对比两组急诊患儿家属护理满意度和投诉情况发生率。结果 研究组的整体护 理满意度数据为 90.67％，而对照组仅为 70.67％，差异比较明显（P＜0.05）；研究组的整体投诉率 1.33％，而对照组达到 8.67％，差异比较明显（P＜0.05）。结论 儿科急诊实 施细节护理管理干预模式可以提升患儿家属护理满意度，减少家属投诉情况的发生。
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