摘要 : 目的：探究分析人性化管理在门诊护士管理中的应用对护士工作积极性的影响。方法：随机选取 2021 年 1 月~2022 年 1 月在我院门诊就诊的 124 例患者和 20 名护 士为本次研究观察对象，将患者分为观察组以及对照组各为 62 例，对照组实行常规管理模式，观察组实行人性化管理模式，分别观察两组患者的护理满意度以及护士工作积极 性的情况。结果：实行人性化管理模式的观察组的患者护理满意度明显高于实行常规管理模式的对照组，同时观察组的护士工作积极性明显高于对照组（p 值＜0.05）。结论：在 门诊护士管理中运用人性化管理模式，能够提高患者的护理满意度以及护士的工作积极性，提高患者的就医体验，对临床工作有较好地运用效果，值得运用推广。
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