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—精益化管理在护理临床支持系统中的应用分析—

摘要 : 目的:对护理临床支持系统中采用精益化管理并观察该种应用效果。方法:设置 2021 年 4 月--2022 年 3 月为观察时间段,采用数字表法将 46 例护理后勤支持系 统管理工作人员分为普通组和优化组,普通组采用常规护理后勤支持管理,优化组采用精益化护理管理,观察两组服务满意度和早班投诉率等情况。结果:普通组和优化组服务 满意度和早班投诉率对照中,普通组服务满意度和早班投诉率分别为 82.60%、8.69%,优化组服务满意度和早班投诉率分别为 95. 65%、0.00%,(x2 =15.233,p=0.006),两组有差 异。结论:对护理后勤支持系统中采用精益化管理效果显著,值得推荐。

  • 作者 : 牛娜 苏名 张辉红通讯作者
  • 作者单位 : 昆明市延安医院急诊医学科 云南昆明 650000
  • 关键字 : 护理临床支持系统;精益化管理;应用效果
  • 刊名 : 中西医结合护理
  • 年,卷(期) : 2022 , 9
  • 所属期刊栏目 : 护理管理
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2023-09-20
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