摘要 : 目的：优质护理服务在健康管理中心的价值。方法：医院健康管理中心自 2020 年 7 月起实施优质护理模式下的优化措施，将 2019 年 1 月—2020 年 6 月设为实施前，2020 年 7 月— 2020 年 12 月设为实施后，实施前后各随机选择 31 例体检者进行研究，比较实施前后的管理效果。结果：实施后的漏检率与护理差错发生率等均显著低于实施前。实施后体检者的满意度显著 高于实施前。结论：优质护理模式下的优化措施可提升健康管理中心的管理水平与核心竞争力，且能提高护理质量与服务水平，提高体检工作效率，降低漏检率与护理差错发生率，体检者满 意度较高。
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