摘要 : 目的 了解在中医科室开展推行的 6S 管理模式对提高中医科门诊护理管理质量的作用。方法 在建立 6S 管理小组的基础上建立 科室自查表，对科室环境、护理人员、物品等采用 6S 管理模式进行整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全等方面管理。将病区划分多个区域实 行区域责任制，奖罚分明责任到个人。根据 6S 三大储物原则左添右取、下添上取、后添前取再对物品进行细分。结果 实施 6S 管理后，病区 护理的质量检查评分、护士工作效率、患者对治疗环境和护理工作的满意度与实施前相比显著性提高，其中影响患者满意度的主要因素是治疗 环境及护理工作效率（P<0.05）。结论 6S 管理模式的实施，使得治疗环境的质量得到改善、同时护理工作效率也得到了提高，相比 6S 管理模 式实施前患者满意度有显著的提升，值得临床进一步推广使用。
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