摘要 : 目的：探究在门诊护理管理中应用时间位点管理后对提升患者满意度的效果。方法：2018 年 10 月-2019 年 11 月，选择在本院门诊看病的患 者 100 例作为研究对象，根据是否开展时间位点管理作为分组依据，分为对照组、实验组，各 50 例。前者用常规护理管理，后者用时间位点管理，对比患 者满意度、医疗纠纷发生率。结果：患者满意度相比，实验组高于对照组（P<0.05）；医疗纠纷发生率相比，实验组低于对照组（P<0.05）。结论：在门诊护 理管理中，时间位点管理的应用，既能提升患者满意度，又能减少医疗纠纷发生率，值得推广。
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