摘要 : 目的：探究优化人力资源在体检高峰期时能否缓解人力资源紧缺问题。方法：2019 年 6-8 月在本科体检的 7350 名体检客户作为优化前资料， 采用传统的人力资源管理模式；将 2019 年 9-11 月在本科体检的 7432 名体检客户作为优化后资料，通过调整非空腹项目预约时间，按需设岗，一人多岗 等优化人力资源措施应对体检高峰期人力资源紧缺的问题。结果：优化人力资源后体检客户空腹项目侯检时间较优化前缩短，满意度较优化前提高，差异 有统计学意义（P<0.01）。结论：优化人力资源的管理方式能够大大地减少在高峰时期等待检查的时间，提高客户体检效率以及满意程度。
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