摘要 : 目的 探究人性化服务在门诊护理管理中的应用效果。方法 选取我院在 2019 年 3 月—2020 年 3 月在我院进行治疗的门诊患者 260 例为研究 对象，分析人性化服务在门诊护理管理中的应用效果。结果 对照组护理人员的工作态度、医生与患者的配合度、患者的生活质量评分分别为（86.13±0.89） 分、（86.46±1.45）分、（86.06±2.09）分，观察组护理人员的工作态度、医生与患者的配合度、患者的生活质量评分分别为（97.70±1.38）分、（98.36±1.58） 分、（97.29±2.19）分；对照组中患者护理总满意度为 82.30%，观察组中患者护理总满意度为 97.69%，结果均差异明显，具有统计学意义（p<0.05）。结论 在 门诊护理管理中采用人性化的护理模式具有较为显著的临床效果，值得在临床上推广应用。
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