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在妇幼保健工作中进行人性化服务与 管理的应用效果分析

摘要 : 目的:研究在妇幼保健工作中进行人性化服务与管理的应用效果。方法:选取 2018 年 7 月-2019 年 7 月医院收治的孕产妇 104 例,随机 分为对照组和观察组,每组 52 例。对照组采取常规护理管理,观察组采取人性化服务与管理。比较两组的护理管理质量及孕产妇的护理满意度。 结果:观察组服务态度评分(95.64±2.27)分、护理操作评分(92.96±2.55)分、安全管理评分(93.64±2.48)分,分别高于对照组的(80.64±1.04) 分、(82.33±1.12)分、(81.69±1.56)分,有显著差异(P<0.05)。观察组孕产妇护理总满意率为 96.15%,高于对照组的 73.08%,有显著差异(P <0.05)。结论:在妇幼保健工作中,采用人性化服务与管理的措施,能够有效提高护理管理质量,提升孕产妇的满意度,取得了理想的应用效果。

  • 作者 : 何秀珍
  • 作者单位 : 楚雄彝族自治州武定县插甸镇社会保障和为民服务中心 云南 651606
  • 关键字 : 妇幼保健工作;人性化服务;护理管理;应用效果
  • 刊名 : 医师在线
  • 年,卷(期) : 2020 , 15
  • 所属期刊栏目 : 经验交流
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2020-10-22
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