摘要 : 医疗服务贯穿于整个医疗活动过程，良好的优质服务不仅影响医患关系、医疗质量、治疗效果，而且涉及到医疗纠纷的发生于激化。本文通过对医患 纠纷产生的原因进行分析，提出避免纠纷和解决纠纷的措施和途径，提高优质服务，加强医患之间有关的沟通制度，提高优质服务在医疗纠纷的效果与作用。
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