摘要 : 目的：探究优化护理流程在门诊护理管理中的应用价值。方法：选取 2019 年 10 月到 2020 年 10 月在我院门诊就诊的 140 位病患，将其根据数字随机 法平均分成观察组和对照组，每组 70 位，对对照组病患采取常规门诊护理模式，对观察组病患在对照组基础上再进行优化护理流程，对比两组病患的门诊护理质 量和护理满意率。结果：观察组的门诊护理质量和护理满意度均优于对照组。结论：对门诊就诊病患采用优化护理流程能更好地加强门诊护理管理的工作质量， 提升工作效率，优化病患的护理体验，促进医患关系的和谐，缓解病患的不良情绪，值得大量推广应用。
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